Wependio und goingsoft
Alte Daten
Neue Lösungen
Im Tourismus wird seit Jahren über Fachkräftemangel, steigende Kosten und die Herausforderungen des demografischen Wandels diskutiert. Zwei Tiroler Unternehmen zeigen nun, dass die Lösungen oft bereits in den vorhandenen Daten liegen. Wependio und goingsoft starten eine Kooperation, um Betrieben im Tourismus und Hospitality-Bereich den Zugang zu praxisnahen KI-Lösungen zu erleichtern.
Wertvolle Daten nutzen
„In den meisten Hotels liegen die Daten längst bereit – sie werden nur nicht genutzt,“ erklärt Wependio-Geschäftsführer Daniel Kopeinik. „Gemeinsam mit goingsoft zeigen wir, wie sich Informationen aus bestehenden Systemen – etwa WLAN- oder Gästemanagementlösungen – in intelligente Anwendungen verwandeln lassen, etwa für automatisierte Gästekommunikation, personalisiertes Upselling oder operative Analysen.“
Fokus auf konkrete Anwendungen statt Zukunftsvisionen
Im Mittelpunkt der Kooperation steht die praxisnahe Nutzung vorhandener Daten in Hotellerie und Tourismus. KI-basierte Lösungen unterstützen die Gästekommunikation, analysieren Daten für bessere Entscheidungen, ermöglichen gezieltes Upselling und optimieren betriebliche Abläufe. So werden Gäste individueller betreut, Umsätze gesteigert und Mitarbeitende entlastet.
Premiere bei der Ghezzo-Konferenz: KI im Tourismus zum Anfassen
Erstmals präsentierten Wependio und goingsoft ihre gemeinsame Vision bei der Ghezzo-Konferenz für Digitalisierung im Tourismus. Dort zeigten sie konkrete Praxisbeispiele, wie vorhandene Daten aus der goingsoft-Infrastruktur sofort nutzbar gemacht werden können – ohne neue Systeme einführen zu müssen.
Moderne
Unterstützung
Mit ihrer Kooperation wollen die beiden Unternehmen ein Signal an die Branche senden: KI soll nicht ersetzen, sondern unterstützen. Sie entlastet Mitarbeiter, vereinfacht Prozesse und schafft wieder mehr Raum für das Persönliche und den direkten Kontakt mit Gästen.
„Wir brauchen keine weiteren Daten – wir brauchen den Mut, das Vorhandene intelligent zu nutzen. Künstliche Intelligenz ist kein Hype, sondern längst ein Werkzeug. Wer sie zuerst richtig einsetzt, verschafft sich einen echten Wettbewerbsvorteil.“