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Ihre Gäste können aktuell direkt über den Hotel-TV auf beliebte Apps wie z.B. Netflix, Prime Video, YouTube, RTL+, Joyn oder DAZN zugreifen. Zudem bieten wir eine integrierte Casting-Lösung (Bring Your Own Device), mit den Gästen die Inhalte vom eigenen Smartphone oder Tablet ganz einfach auf den Fernseher spiegeln können.

Ja, wir passen die optische Darstellung an Ihr Logo, Ihre Farben an, orientieren uns dabei an Ihrer Internetseite, ohne die gute Funktionalität und Bedienbarkeit auf allen Geräten nicht aus den Augen zu verlieren. Wenn das Design fertig ist, füllen wir, oder Sie, Ihre Inhalte ins System. Das Ändern des Designs ist nur über uns möglich, natürlich immer in Abstimmung mit Ihnen.

Ja, wir können Ihr Google Analytics ins System integrieren und Sie haben dann vollen Zugriff auf die Daten bei Analytics und können diese nach Ihren Wünschen auswerten.

Standardmäßig unterstützen wir Deutsch und Englisch, können aber flexibel viele weitere Sprachen für Sie ergänzen – fragen Sie uns einfach danach! Bitte beachten Sie, dass keine automatische Übersetzung im System stattfindet; die Texte müssen bereits in der jeweiligen Zielsprache vorliegen, um eingefügt zu werden.

Ja, absolut. Wir können Ihre vorhandenen Leitungen wie TV-Kabel (COAX) oder Telefonleitungen (xDSL) nutzen, um Highspeed-WLAN im ganzen Haus zu verteilen. Das spart Ihnen Dreck, Lärm und hohe Kosten für neue Verkabelungen – ideal auch für historische Gebäude oder im laufenden Betrieb.

Ja, absolut. Mit unserer Lösung läuft das Fernsehen ganz einfach über Ihr bestehendes Netzwerkkabel. Eine klassische TV-Verkabelung ist nicht notwendig.

Ja. Über eine zentrale SSID-Verwaltung können verschiedene WLAN-Zugänge eingerichtet werden, z. B. für Gäste, Mitarbeiter oder interne Systeme. Diese Netzwerke werden getrennt voneinander betrieben und können individuell abgesichert werden. So bleibt das interne Netzwerk geschützt.

Ja. Unsere Experten beraten Sie bei der Planung und Umsetzung. Durch professionelle WLAN-Messungen und sorgfältige Planung schaffen wir die Grundlage für ein flächendeckendes, stabiles und leistungsstarkes WLAN – auch auf großen Außenflächen wie Campingplätzen.

Wir bieten die Lösung so an, dass sie die bestehende Bandbreite optimal nutzt. Für schnelleres Internet sprechen Sie bitte mit Ihrem Anbieter, darauf haben wir selbst keinen direkten Einfluss.

Ja, das ist möglich mittels iFrame-Integration oder mit einer JSON-Datei, mit denen die Inhalte komplett nahtlos auf Ihrer Website integriert und von der Webagentur gestaltet werden können.

Ja, absolut. Gängige Hotelsoftwares und Systeme lassen sich problemlos über Schnittstellen integrieren. Bei speziellen Programmen prüfen wir die Kompatibilität einfach vorab für Sie und finden die passende Lösung.

Ja, über unsere Schnittstelle binden wir Ihre Daten von giggle.tips direkt ein. Sie pflegen Ihre Inhalte weiterhin einfach dort, der Abgleich mit gvity erfolgt vollautomatisch.

Ja, auch für Outdooractive bieten wir eine direkte Schnittstelle an. Bitte prüfen Sie vorab direkt bei Outdooractive, welches Paket Sie dort benötigen, um Ihre Daten über die Schnittstelle freizugeben.

Technisch ist das über Umwege möglich. Wir empfehlen jedoch generell den umgekehrten Weg: Sie pflegen Ihre Veranstaltungen zentral im gvity-Dashboard und spielen diese von dort auf Ihrer Website und allen anderen Kanälen aus.

Ja, Sie können für Ihre Mitarbeiter gezielte Rechte vergeben. So stellt Ihr Küchenchef das Tagesmenü ein und das Spa-Team verwaltet die Massagen, ohne dass sie Zugriff auf die restlichen Systemeinstellungen haben.

Sie geben die Daten an nur EINER Stelle ein – und wir können Sie auf folgenden Endgeräten ausspielen: Digitale Gästemappe („Mobile“), Touch-Bildschirm, Digital Signage Bildschirm, Hotel-TV Gerät im Zimmer – und sogar in Printprodukten wie Ihre Morgenpost, Abendmenü, Wochenprogramm, Kinderprogramm, …

Nein, die Texte müssen bereits in der gewünschten Sprache vorliegen, um sie ins System einzufügen.

Ja, wir verlinken dafür einfach direkt auf Ihre Website. Ihre Gäste können Termine und Events so ganz bequem über Ihre gewohnten Kanäle anfragen oder buchen.

Ja, absolut! Ihre Gäste können sich ganz einfach mit ihren eigenen Accounts (z. B. Netflix) auf dem Hotel-TV anmelden. Beim Check-out werden alle Zugangsdaten automatisch und datenschutzkonform wieder gelöscht – sicher und unkompliziert für den nächsten Gast.

In den meisten Fällen erfolgt die Anschaffung als Einmalkauf – so vermeiden Sie laufende Kosten. Bei Mietgeräten oder Service-Level-Agreements (SLA) können monatliche Gebühren anfallen. Wir informieren Sie transparent über alle Optionen, damit Sie die passende Lösung für Ihr Hotel wählen können.

Völlig reibungslos. Neben unserem Hauptsitz in Österreich betreiben wir einen eigenen Standort in München. Dank unseres starken Netzwerks aus regionalen Technik-Partnern sind wir im Bedarfsfall schnell bei Ihnen vor Ort – egal wo Ihr Haus liegt.

Ihr Hotel ist einzigartig – unsere Lösungen sind es auch. Da sich die Kosten nach Ihrer Zimmeranzahl, der bestehenden Infrastruktur und den gewünschten Modulen richten, kalkulieren wir jedes Projekt individuell und transparent. Lassen Sie uns einfach kurz über Ihre Anforderungen sprechen, und wir erstellen Ihnen ein maßgeschneidertes, unverbindliches Angebot.

Ganz einfach! Unsere Lösung ermöglicht den TV-Empfang ohne komplizierte Technik. Wir liefern eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, mit der Sie die Sender im Handumdrehen auf allen Geräten einrichten können – auch ohne technisches Fachwissen.

Unser eigener Support steht Ihnen über unsere Hotlines in Österreich und Deutschland zur Verfügung:

• Österreich: +43 5352 642 00-99
• Deutschland: +49 89 750 7502-99
  
   

Unsere Supportzeiten richten sich nach Ihrem gewählten Service-Paket (SLA):

• SLA Premium: Täglich (auch an Sonn- und Feiertagen) von 09:00 bis 21:00 Uhr kostenfrei für Sie erreichbar.
• SLA Basic & Comfort: Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr kostenfrei. (Außerhalb dieser Zeiten steht Ihnen unser Support kostenpflichtig zur Verfügung).

Das hängt natürlich von der Größe Ihres Hotels und der vorhandenen Verkabelung ab. Da unsere Lösungen so konzipiert sind, dass sie oft ganz ohne große Umbaumaßnahmen auskommen, läuft die Installation meist sehr schnell und reibungslos ab. Einen verlässlichen Zeitplan für die Vorlaufzeit und die Umsetzung vor Ort erstellen wir gemeinsam mit Ihnen direkt nach der ersten Bestandsaufnahme.